Sie können sich schon auf Ihre erst echte italienische Pizza freuen!

Großartige Neuigkeiten!

Wir haben großartige Neuigkeiten! Der von ihnen gebuchte Campingplatz öffnet seine Türen. Auch die Grenzen werden ab 15. Juni wieder geöffnet sein und somit steht einem sonnigen Aufenthalt in Ihrem Urlaubsland nichts mehr im Weg. Sicherlich haben Sie noch einige Fragen, die Ihren Aufenthalt betreffen. Bitte finden Sie untenstehend eine Übersicht:

Sind die Einrichtungen auf den Campingplätzen geöffnet?
Alle Einrichtungen wie z.B Restaurants, Bars, Super- und Minimärkte, Take-Away Mahlzeiten) sind geöffnet und stehen Ihnen zur Verfügung. Für die Benutzung der Schwimmbäder gilt, daß jeder selbst dafür verantwortlich ist, Abstand zu den Mitschwimmern zu halten. Aktivitäten, wie z.B Animationsprogramme werden für kleinere Gruppen angeboten , so daß 'Social Distancing" eingehalten werden kann. Der einzuhaltende Abstand zwischen Ihnen und anderen Gästen ist 1,5 Meter. Es ist jedermans eigene Verantwortung, sich hieran zu halten. In den Restaurants und Bars werden Tischeinteilungen und deren Verfügbarkeit angepasst, und auch hier wird danach gestrebt, soviel Platz wie möglich zwischen den Gästen zu lassen. (genauso wie auch in Deutschland) Sobald wir erfahren, daß bestimmte Einrichtungen nicht oder sehr eingeschränkt zur Verfügung stehen, werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren.

Muß ich eine Mundmaske tragen?
Die Verpflichtung zum Tragen einer Mundmaske werden in allen Länder und Regionen immer lockerer. Momentan müssen diese nur noch in geschlossenen Räumen, wie z.B Supermärkten oder Apotheken getragen werden. Ebenso ist das Tragen einer Mundmaske in öffentlichen Verkehrsmitteln verpflichtet. Das bedeutet, daß Sie im Freien - also auf dem Campingplatz oder am Strand - keine Mundmaske tragen müssen.

Sind unsere Betreuer vor Ort?
Auch diese Jahr werden Sie - wie jedes Jahr - durch unsere Betreuer begrüsst. Den Check-in haben wir so einfach und umkompliziert wie möglich gestaltet. Ebenso empfehlen wir Ihnen, bei Fragen telefonisch Kontakt mit unseren Kollegen aufzunehmen, anstatt mit einer Gruppe Menschen die Sprechstunde zu besuchen. Unsere Kollegen werden auch dieses Jahr ihre tägliche Runde entlang unserer Mobilheime unternehmen. Selbstverständlich stehen Sie Ihnen auch dann - mit angemessenem Abstand - für alle Ihre Fragen zur Verfügung. Kurzum; unser Service vor Ort bleibt derselbe, mit kleinen Anpassungen.

Kann ich früher Einchecken?
Die lokalen Behörden haben angeordnet, dass die Unterkünfte extra hygienisch sauber gemacht werden müssen. Das bedeutet, daß unsere Kollegen mehr Zeit benötigen, um Ihre Unterkunft zu reinigen. Daher möchten wir Sie bitten, nicht zu früh an zu reisen und nicht vor den genannten Zeit ein zu checken. Wir versichern Ihnen, daß die Kollegen Ihnen die Unterkunft so sauber und hygienisch wie möglich übergeben werden, so daß Sie ein wirkliches "Willkommen - Zuhause - Gefühl" erhalten.

Ihre (Rest-) Bezahlung
Sollten Sie Ihre Restbezahlung noch nicht vorgenommen haben, dann möchten wir Sie bitten, dies so bald wie möglich zu tun, spätestens jedoch bis 42 Tage vor Anreisedatum. Sobald wir Ihre Bezahlung erhalten haben, schicken wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen zu. Sollten wir Ihre Bezahlung nicht zum genannten Termin erhalten haben (ausser wenn hierüber in Ausnahmefällen besondere Absprachen gemacht sein), dann verfällt Ihre Reservierung. Sie erhalten dann die bereits geleisteten Bezahlungen nicht erstattet.

Wir möchten uns herzlich für die Geduld bedanken, die Sie in den letzten Wochen hatten. Wir haben unendlich vielen Gästen telefonisch und per E-Mail so viele Fragen wie möglich beantwortet. Oftmals hatten wir auf nicht alle Fragen die aktuellen Antworten. Daher freuen wir uns, daß wir mit diese Informationen mehr Deutlichkeit schaffen können.

Bleiben Sie gesund und geniessen Sie Ihren wohlverdienten Urlaub!

Team Urlaub12

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